区殡仪馆在主管局的领导下，认真组织职工查找问题根源，剖析工作中的不足和需要改进的地方，为规范殡仪馆收费采取了多种有效、有力的措施：一是采取了简明易懂的列表方式，将殡仪服务收费分为必选项目和自选项目，经与丧属洽谈确定服务项目，由丧属划“√”、签名同意后方可缴费；二是区主管局和我馆在本馆以及江南分馆服务大厅都分别设立了举报信箱和举报电话，接受丧属投诉，加强对殡葬服务性收费的行业监管；三是设立了配带有醒目肩带的殡葬消费解说员，为丧属宣传解释收费项目，引导丧属理性消费；四是按纠风办提出的意见，进一步规范收费，为了充分体现承包项目的自愿性，对承包项目的收费与殡仪服务性收费进行收费场地、收费员、收费票据三方面分离；五是继续对贫困群众给予最多的优惠，按火化区遗体火化数量6%的指标发给乡镇减免单，专门用于五保户、特困户减免，而且对持有特困户、低保户、优抚、救济证明的火化费、接运费下浮20%，同时对边远贫困乡镇下调20%的对象放得更宽，只要民政办出具困难证明即可下浮20%，超过40公里的乡镇的部分火化对象还实行了限价包干收费。