根据区委、区政府行风评议工作要求，区殡仪馆在区民政局的正确领导下，认真组织职工查找问题及根源，剖析工作中的不足和需要改进的地方。

为规范收费殡仪馆采取了多种有效、有力的措施。采取简明易懂的列表形式，将殡仪服务收费分为必选项目和自选项目，经与丧属洽谈确定服务项目，并由丧属划“√”、签名同意后方可缴费；区民政局和在区殡仪馆以及江南分馆服务大厅分别设立了举报信箱和举报电话，接受丧属投诉，加强对殡葬服务性收费的行业监管；设立了殡葬消费解说员，配带醒目的肩带，及时为丧属宣传解释收费项目，引导丧属理性消费；为了充分体现承包项目的自愿性，对承包项目的收费与殡仪服务性收费实行收费场地、收费员、收费票据“三分离；对贫困群众给予最多的优惠，按火化区遗体火化数量的6%的指标发给乡镇减免单，用于五保户、特困户减免，对持有特困户、低保户、优抚、救济证明的丧属火化费、接运费下浮20%。